سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی در مانانشان
در مانانشان، حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما اهمیت بالایی دارد. این سیاست توضیح میدهد چه دادههایی از شما جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود، در چه شرایطی ممکن است به اشتراک گذاشته شود و چه حقوقی در ارتباط با اطلاعات خود دارید. استفاده از وبسایت مانانشان به معنی پذیرش مفاد این سیاست است.
چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم؟
ما فقط اطلاعاتی را دریافت میکنیم که برای ارائه خدمات، ثبت سفارش، پشتیبانی و ارسال کالا لازم است، از جمله:
اطلاعاتی که شما هنگام خرید/ثبت سفارش وارد میکنید
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
اطلاعات مرتبط با سفارش (مدل، تعداد، توضیحات، متن/لوگو/جزئیات اختصاصی در سفارشهای سفارشی)
اطلاعات لازم برای امور مالی و فاکتور رسمی
در صورت درخواست فاکتور رسمی یا خرید سازمانی، ممکن است اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی (اشخاص حقیقی) یا شناسه ملی/کد اقتصادی (سازمانها) دریافت شود.
اطلاعات فنی و امنیتی
برای امنیت و بهبود عملکرد سایت، ممکن است دادههای فنی مانند:
آدرس IP
نوع مرورگر/دستگاه
زمان و صفحات بازدید شده
جمعآوری شود.
هدف ما از جمعآوری اطلاعات چیست؟
اطلاعات شما ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
پردازش و تکمیل سفارشها
هماهنگی ارسال، تحویل و پشتیبانی
اطلاعرسانی وضعیت سفارش (تماس/پیامک/پیامرسان)
صدور فاکتور رسمی و پیگیریهای مالی/حسابداری
بهبود تجربه کاربری و افزایش امنیت سایت
اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود؟
مانانشان اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد و به اشخاص ثالث واگذار نمیکند؛ مگر در این موارد:
ارسال سفارش: ارائه اطلاعات ضروری به شرکتهای حملونقل/پست/پیک فقط در حد ارسال همان سفارش.
درگاه پرداخت: پرداختها از طریق درگاههای بانکی/پرداخت امن انجام میشود و ما معمولاً اطلاعات حساس کارت بانکی را ذخیره نمیکنیم.
الزام قانونی: در صورت دریافت درخواست رسمی از مراجع ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران، امکان ارائه اطلاعات در چارچوب قانون وجود دارد.
پیامک ها و اطلاع رسانی های تبلیغاتی
ممکن است از شماره تماس یا ایمیل ثبتشده برای:
اطلاعرسانی وضعیت سفارش و ارسال
پیامهای خدماتی
تخفیفها و اطلاعرسانیهای مرتبط
استفاده شود.
در صورت تمایل، شما میتوانید دریافت پیامهای تبلیغاتی را محدود کنید (مثلاً با پیام به پشتیبانی).
کوکیها (Cookies)
وبسایت مانانشان ممکن است مانند اکثر سایتها از کوکیها استفاده کند تا:
ورود و سبد خرید بهتر مدیریت شود
تنظیمات کاربر حفظ شود
تجربه کاربری بهبود یابد
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت (مثل ورود/ثبت سفارش) درست عمل نکند.
دیدگاه ها و فرم های تماس
اگر در سایت نظر ثبت کنید یا پیام بگذارید:
اطلاعاتی که در فرم وارد میکنید ذخیره میشود
برای کنترل اسپم و امنیت، ممکن است IP و اطلاعات مرورگر ثبت شود
مانانشان حق دارد برای رعایت قوانین سایت، نظرات را ویرایش یا در صورت محتوای نامناسب/مجرمانه از انتشار آن جلوگیری کند
امنیت اطلاعات و مسئولیت کاربر
ما از روشهای متعارف امنیتی برای حفاظت از دادهها استفاده میکنیم؛ با این حال:
حفظ و نگهداری رمز عبور و عدم اشتراک آن با دیگران، بر عهده کاربر است.
توصیه میشود رمز عبور قوی و منحصربهفرد انتخاب کنید.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارشها و سوابق مالی به اندازهای که برای پشتیبانی، پیگیری و الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشود. اطلاعات حساب کاربری نیز تا زمانی که کاربر آن را حذف نکند یا درخواست رسمی ثبت نشود باقی میماند (با در نظر گرفتن مواردی که نگهداری آنها از نظر قانونی ضروری است).
حقوق شما نسبت به اطلاعاتتان
شما حق دارید:
درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات پروفایل خود را ثبت کنید
درخواست حذف اطلاعات یا حساب کاربری دهید (بهجز دادههایی که نگهداریشان برای امور قانونی/مالیاتی ضروری است)
درباره نحوه استفاده از اطلاعاتتان سؤال بپرسید
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای همین صفحه درج میگردد و نسخه جدید پس از انتشار قابل اجرا خواهد بود.
راه های ارتباط با مانانشان
برای هرگونه سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از طریق راههای زیر با ما در تماس باشید:
دفتر فروش: 09126151550
کارخانه: 09196151550
آدرس کارخانه: بزرگراه امام رضا، جنب آرامستان ارامنه، جاده لپه زنگ، پلاک ۲۵
دفتر مرکزی: خیابان مطهری، بعد از مفتح، خیابان مهرداد، پلاک ۲۵، واحد ۱